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Häufig gestellte Fragen
Was kostet ein Notfalleinsatz?
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Wir geben Ihnen in unserem Erstgespräch vor Beginn der Arbeiten einen verbindlichen Festpreis. Die genaue Höhe richtet sich nach Art und Umfang der Störung sowie der Komplexität des Systems.
Wie schnell erfolgt die Reaktion?
Eine erste Rückmeldung erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten, die Behebung der Störung innerhalb von 24 Stunden. In den meisten Fällen deutlich schneller.
Mit welchen Systemen arbeiten Sie?
Wir kennen uns mit WordPress, Joomla, TYPO3, Shopware und Shopify aus. Aber auch individuelle Lösungen oder andere Systeme sind in der Regel kein Problem.
Wie wird mit meinen Daten umgegangen?
Der Zugriff erfolgt ausschließlich für die Dauer des Einsatzes. Eine Weitergabe findet nicht statt. Sämtliche Informationen zu Ihrer Website oder Ihrem Onlineshop werden vertraulich behandelt. Wir sitzen in Deutschland und arbeiten nicht mit externen Dienstleistern.
Was passiert, wenn sich das Problem nicht lösen lässt?
In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten. Dieser Fall tritt sehr selten ein, da vorab eine realistische Einsätzung erfolgt, ob eine Lösung möglich ist.
Was erfolgt nach der Behebung der Störung?
Sie erhalten eine Erläuterung der Ursache sowie, sofern sinnvoll, einen Hinweis, wie sich vergleichbare Störungen künftig vermeiden oder überwachen lassen.
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